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配送服務

宅配服務費用計算﹕

商品未達2000元需付 200元的運送費用

商品超過2000元以上不需付宅配費

若有疑問歡迎來電洽詢請撥:(02)8751-8992


出貨/退換貨說明

 1. 訂購成功後需幾天的時間才能收到商品呢?
完成購物後,本公司的系統會寄發一封電子郵件與您確認,您可以於訂購3日內就近至ATM自動提款機轉帳、線上刷卡或貨到付款,並將匯款單據上註明「線上訂購、訂單編號」傳真至(02)8751-0368,收到您的匯款單當日之上班時間(早上9:00~12:00,下午1:00~5:00)將有專人與您電話聯絡及出貨事宜,核對資料無誤後,工作日3天後,商品方可送出,謝謝您的惠顧。


2. 宅配方式: 

蛋糕類/ 起司條/ 巧克力 使用低溫宅配
其他餅乾類 使用常溫宅配

3. 送貨時無人在家怎麼辦?

所有商品都有最佳賞味期限,若送達時無人簽收,宅配人員會先電話通知,再留一張送達通知單在您的信箱裡,上面載有投遞日期、時間及營業所聯絡電話,您可依此電話與營業所人員聯絡,約定隔日配送的時間,若未接獲您的來電,宅配人員將在隔日再次配送。3天內未配送成功會將產品退回巧瑞吉,巧瑞吉會將產品銷毀,損失由客戶自付,敬請見諒。

4. 退換貨
商品運送過程中造成產品毀損、瑕疵,或您對收到的產品不滿意,而要求辦理退、換貨時,請您於收到產品24小時內(以快遞簽單或相關簽收憑據),來電通知客服人員,並告知退換貨原因、退款帳號,之後將原完好商品及其內外包裝、附配件、出貨單、發票,以快遞或親自送回(請在外包裝註明:商品退換),經客服人員檢查確認無誤後,即可辦理退、換貨。



下列情況者述不接受退、換貨:

1.因不當使用、保管等人為因素而造成商品之故障、毀損、刮傷、髒污、包裝破損不完整者。

2.超過您的收貨日期24小時,因屬生鮮產品故請留意保存時效。(以快遞簽單或相關簽收憑據為憑)

收到您的退貨商品後,客服人員將立即為您辦理退款手續。我們會將款項以自動轉帳方式退到您的郵局或銀行帳戶內。

匯款資訊:

台灣企銀(050) 內湖分行

帳號:082120-17788

戶名:巧瑞吉實業有限公司